居然之家公告稱，公司控股股東——北京居然之家投資控股集團有限公司(下稱"居然控股")擬在獲取疫情政策優(yōu)惠貸款和疫情防控專項債券額度募集的資金后，向公司及下屬公司提供不超過15億元的財務資助，其中貸款額度8億元，債券額度7億元。

居然之家表示，該財務資助期限以居然控股獲取的貸款/債券期限為準，利率以疫情專項優(yōu)惠貸款利率和債券發(fā)行利率為準，此舉將支持公司抗擊疫情和業(yè)務發(fā)展，滿足補充公司日常流動資金的需要。

在此前一個月的2月25日，居然之家發(fā)布公告，稱鑒于疫情發(fā)展情況，經(jīng)管理層研究，擬對公司家居賣場商戶減免1個月的租金及物業(yè)管理費等費用。

公司表示，此次免租安排系公司在新型冠狀病毒肺炎疫情背景下，幫扶商戶平穩(wěn)經(jīng)營和發(fā)展的舉措，不會影響公司的持續(xù)經(jīng)營能力及長期發(fā)展，是積極履行上市公司社會責任的具體表現(xiàn)，將有利于家居行業(yè)的健康發(fā)展。

居然之家1月27日在官微披露，居然之家向湖北地區(qū)捐贈2000萬元現(xiàn)金和醫(yī)療物資。

公司第一時間向湖北省武漢市慈善總會、黃岡市與羅田縣紅十字會等慈善機構(gòu)捐贈現(xiàn)金1000萬元，并通過美國、加拿大、俄羅斯、泰國、日本等海外渠道組織了價值1000萬元的醫(yī)用口罩、防護服、防護眼鏡等物資。